1. ПРИНЦИПЫ И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
1.1. Приверженность принципам ответственной игры
JetTon Gaming Ltd. признаёт свою социальную ответственность как оператора азартных игр и обязуется:
- обеспечивать безопасную и честную игровую среду;
- предотвращать игровую зависимость;
- соблюдать международные стандарты индустрии, включая рекомендации European Gaming and Betting Association (EGBA) и Responsible Gambling Council (RGC).
1.2. Соответствие стандартам
Оператор соблюдает:
- принципы ответственной игры, установленные ISO 10609;
- лицензионные требования регулирующих органов (MGA, Curaçao, UKGC).
2. ПРЕДОТВРАЩЕНИЕ ИГРОВОЙ ЗАВИСИМОСТИ
2.1. Информационные материалы
JetTon Games предоставляет пользователям:
- статьи и справочные материалы о рисках азартных игр;
- ссылки на специализированные организации помощи (GamCare, Gambling Therapy).
2.2. Предупреждающие сообщения
При входе в казино и во время игры отображаются уведомления:
- о возрастных ограничениях;
- о рисках чрезмерного увлечения;
- о наличии инструментов самоконтроля.
2.3. Тесты самооценки
Пользователи могут пройти онлайн-анкеты для оценки уровня риска зависимости.
3. ИНСТРУМЕНТЫ САМОКОНТРОЛЯ
3.1. Лимиты депозитов
Игрок может самостоятельно установить:
- дневной лимит;
- недельный лимит;
- месячный лимит.
3.2. Лимиты проигрышей
Пользователь вправе ограничить максимальный размер проигранных средств.
3.3. Лимиты ставок
Доступно ограничение размера ставок в рамках заданного периода.
3.4. Лимиты времени игры
Возможность установки лимита сессий и напоминаний о времени, проведённом в игре.
3.5. Проверки реальности
Через определённые промежутки времени система отображает уведомления («Reality Checks»), информирующие о длительности игры.
4. ВРЕМЕННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДОСТУПА
4.1. Периоды охлаждения
Игрок может активировать «cooling-off» период на:
- 24 часа;
- 7 дней;
- 30 дней.
4.2. Процедура активации
Активация осуществляется в личном кабинете или через службу поддержки.
4.3. Последствия
На время периода охлаждения доступ к аккаунту ограничивается.
5. ЗАЩИТА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
5.1. Верификация возраста
Все пользователи обязаны подтвердить возраст в рамках KYC.
5.2. Родительский контроль
Рекомендуется использование программ родительского контроля (например, Net Nanny, Cyber Patrol).
5.3. Блокировка контента
Несовершеннолетним запрещён доступ к любым разделам Платформы.
6. СОТРУДНИЧЕСТВО С ОРГАНИЗАЦИЯМИ
6.1. Международные организации
JetTon Games сотрудничает с:
- Gamblers Anonymous (GA);
- Gambling Therapy;
- GamCare.
6.2. Локальные организации
Поддерживаются контакты с региональными ассоциациями по борьбе с игровой зависимостью.
7. ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА
7.1. Идентификация проблемного поведения
Сотрудники обучаются распознавать признаки зависимости:
- чрезмерное время в игре;
- постоянные запросы о кредитовании;
- агрессивное поведение.
7.2. Протоколы взаимодействия
Сотрудники обязаны:
- информировать клиентов о доступных мерах самоконтроля;
- предлагать контакты организаций помощи;
- фиксировать обращения в базе поддержки.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. JetTon Gaming Ltd. оставляет за собой право изменять настоящую Политику в соответствии с международными стандартами.
8.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента публикации на официальном сайте.
8.3. Любой клиент имеет право запросить полную информацию об инструментах ответственной игры через службу поддержки.