1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Определения
- Самоисключение — мера, применяемая по инициативе Пользователя, ограничивающая его доступ к азартным играм на определённый срок или бессрочно.
- Аккаунт — личная учётная запись Пользователя в JetTon Games.
- Период охлаждения — временный добровольный перерыв в игре на срок от 24 часов до 30 дней, предшествующий полному самоисключению.
1.2. Область применения
Политика распространяется на всех Пользователей JetTon Games и является обязательной частью системы ответственной игры.
1.3. Юридические последствия
Активация режима самоисключения является юридически обязывающей:
- доступ к аккаунту блокируется;
- участие в играх исключается;
- маркетинговые рассылки прекращаются.
2. ПРОЦЕДУРА САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
2.1. Способы подачи заявки
Пользователь может подать заявку:
- через личный кабинет;
- обратившись в службу поддержки;
- в письменной форме по адресу Оператора.
2.2. Требуемая информация
- ФИО;
- данные аккаунта (логин, email);
- желаемый срок самоисключения.
2.3. Подтверждение
После подачи заявки Пользователь получает электронное подтверждение о блокировке аккаунта.
3. ПЕРИОДЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
3.1. Минимальный период
Минимальный срок составляет 6 месяцев.
3.2. Доступные опции
- 6 месяцев;
- 1 год;
- 2 года;
- 5 лет;
- бессрочно.
3.3. Немедленное вступление в силу
Самоисключение вступает в силу сразу после подтверждения.
4. ПОСЛЕДСТВИЯ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
4.1. Блокировка аккаунта
Аккаунт становится недоступным для входа и игры.
4.2. Возврат остатка средств
Все доступные на счету денежные средства возвращаются Пользователю с учётом правил AML/KYC.
4.3. Прекращение маркетинговых коммуникаций
Все уведомления и рассылки блокируются.
4.4. Блокировка новых аккаунтов
Попытка создания нового аккаунта в период самоисключения считается нарушением и влечёт блокировку.
5. РЕАКТИВАЦИЯ АККАУНТА
5.1. Процедура
После истечения выбранного срока Пользователь может подать запрос на разблокировку аккаунта.
5.2. Период охлаждения
Перед окончательной реактивацией устанавливается дополнительный «cooling-off» срок в 7 дней.
5.3. Оценка готовности
Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение личности и оценить риски повторного вовлечения в зависимость.
6. НАРУШЕНИЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
6.1. Ответственность игрока
Игрок несёт личную ответственность за соблюдение условий самоисключения.
6.2. Конфискация выигрышей
Все выигрыши, полученные в нарушение режима, подлежат аннулированию.
6.3. Возврат депозитов
Средства, внесённые во время самоисключения, возвращаются за вычетом комиссий.
7. МЕЖОПЕРАТОРСКОЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
7.1. Национальные схемы
JetTon Games поддерживает участие в национальных и региональных системах самоисключения (например, GamStop в Великобритании, ROFUS в Дании).
7.2. Обмен информацией
В случае подключения к межоператорским программам данные Пользователя могут передаваться в соответствующие реестры в рамках GDPR.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. JetTon Gaming Ltd. придерживается политики ответственной игры и поддерживает любые меры самоограничения клиентов.
8.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения JetTon Games.
8.3. Изменения в Политику публикуются на официальном сайте JetTon Games и вступают в силу с момента публикации.